В 1986 году немецкий журналист Андреас Хайнеке получил необычное задание: разработать программу реабилитации для молодого коллеги-документалиста, недавно потерявшего зрение в результате автомобильной аварии. Хайнеке, до этого никогда не работавший с незрячими людьми, тогда подумал: «если бы я в 28 лет потерял зрение, наверное, я бы убил себя. Это же ужасно – жить такой жизнью». Как адаптировать незрячего человека к работе в редакции, Хайнеке не знал, а потому начал с простого: с разговора с тем самым коллегой.
Первая встреча вышла неловкой. Когда Андреас постучал в дверь, ему открыл высокий, отлично выглядящий парень, который точно не походил на недавно ослепшего. Андреас извинился и сказал, что ищет своего коллегу по имени Маттиас. Когда оказалось, что как раз Маттиас стоит перед ним, у Хайнеке вырвалось: «Но вы не похожи на слепого...» Маттиас рассмеялся: «А как должен выглядеть слепой?»
Для Андреаса Хайнеке это было первой встречей с незрячим человеком, и его представления об этой социальной группе, как оказалось, совершенно не соответствовали действительности. Его коллега прекрасно ориентировался в пространстве, курил, не поджигая дом, и наливал кофе, не пролив ни капли. Хайнеке был шокирован и стыдился того, что относился к незрячим с таким предубеждением.
Маттиас, по описанию Хайнеке, оказался «интеллигентным, остроумным и интересным человеком, который мог бы многое предложить миру. Проблема заключалась в том, что мир не знал, что с ним делать».
Через несколько встреч Андреас Хайнеке приходит к выводу, что дискриминация и предубеждения по отношению к людям с инаковостью, будь то слепота или что-то другое, происходят от незнания. А незнание – результат недостатка общения с теми, кто отличается от нас. Поскольку в обычной жизни зрячие очень редко контактируют с незрячими, развеять мифы о слепоте как о существенном ограничении возможностей попросту некому.
Тогда Хайнеке стал думать о том, в каких условиях можно устроить диалог между представителями обеих групп. Решение принес случай.
В 1988 Хайнеке начинает работать во франкфуртском фонде слепых, разрабатывая электронные девайсы для незрячих людей. Однажды в офисе отключают электричество, и незрячий коллега помогает Андреасу ориентироваться в темноте. Позже Хайнеке будет вспоминать: это был момент Эврики. Темнота как великий уравнитель.
В 1989 во Франкфурте-на-Майне открывается первая интерактивная выставка «Диалог в темноте», призванная наладить коммуникацию между зрячими и незрячими людьми. Хайнеке становится одним из первых социальных предпринимателей в Германии, к концу девяностых запустив еще несколько проектов, включая «Диалог в тишине», где глухонемые гиды общаются со слышащими посетителями.
В 2000м Хайнеке основывает компанию Dialogue Social Enterprise, чтобы иметь возможность организовывать подобные проекты по всему миру. Гиды первых выставок ездят за границу обучать тех, кто будет работать во франшизе. «Диалоги» переезжают в Гамбург, где надолго обоснуются в здании старого промышленного склада. Хайнеке выступает на конференциях, получает несколько наград и почетную степень профессора университета экономики и права в Гессене. «Диалог в темноте» становится одним из самых известных немецких проектов в области социального предпринимательства.